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2019国航股份华东营销中心上海、杭州、南京、宁

来源:网络整理 点击: 时间:2019-10-10

一、招聘单位简介

中国国际航空股份有限公司华东营销中心(以下简称“国航华东”)隶属国航商务委员会管理,除上海本部外,同时管辖杭州、南京、温州、合肥和宁波五个营业部,主要负责国航在华东区域的客运市场营销工作。

二、招聘岗位简介

1.招聘岗位:

1)华东营销中心本部(上海)一级销售服务员

(工作地点:上海国航大厦售票处、浦东国际机场国航售票柜台、虹桥国际机场国航售票柜台)

2)杭州营业部一级销售服务员

(工作地点:国航杭州营业部市内售票处、杭州萧山国际机场国航售票柜台)

3)南京营业部一级销售/航站/货运服务员

(工作地点:国航南京营业部售票处或南京禄口国际机场)

4)宁波营业部一级销售/航站服务员

(工作地点:国航宁波营业部售票处或宁波栎社国际机场)

2.工作内容:

(1)销售服务员岗位:根据工作流程和要求,为旅客提供客票问讯、销售、变更、签转、退票、不正常航班旅客的客票变更、签转、退票以及后续联程航班的衔接。航班不正常情况下积极与公司现场部门沟通协调,做好旅客解释、安排工作;

(2)航站服务员岗位:根据工作流程和要求,实施航站安全运行、站坪检查、地面代理人管理、航务保障、现场处置、服务质量、旅客服务等工作;

(3)货运服务员岗位:根据工作流程和要求,为客户提供货物运输问讯、销售、变更、处置、保障需求。运输不正常情况下积极与地面代理部门沟通协调,做好解释、安排后续运输工作。

3.用工形式:劳务派遣制

三、岗位应聘条件

(一)基本条件

1.年龄:28周岁(含)以下。

2.学历:

(1)华东营销中心本部(上海)售票处一级销售服务员、杭州营业部一级销售服务员须具备国家教育部认可的全日制大专(含)以上学历。

(2)南京营业部一级销售/航站/货运服务员、宁波营业部一级销售/航站服务员须具备国家教育部认可的本科(含)以上学历。

(二)能力素质:

1.热爱民航旅客服务工作,性格开朗,行为举止得体大方。

2.具有良好的服务意识,较强的学习能力、沟通能力和团队合作精神。

3.能够积极地看待问题和他人,有效地调节负面情绪,能够保持镇定和富有包容性,有效解决问题。

4.普通话标准。

(三)其他:

1.具有中华人民共和国国籍。

2.诚实守信、遵纪守法、品行端正。

3.身心健康,无严重慢性病、传染病、精神病史,身体条件能承受民航地勤岗位的工作强度,入职体检符合岗位要求。

4.本人及直系亲属无犯罪记录及其它不良行为记录,符合机场公安分局关于民航从业人员背景审查的相关规定。

5.可适应倒班工作安排,须自行解决交通食宿问题。

6.民航地面服务工作经验的优先考虑。

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